Наша компания обеспечивает выполнение гарантийных обязательств  приобретенного у нас  оборудования, а так же послегарантийный ремонт  продукции следующих Производителей: - «НАТЕКС», «Zelax», «Сronyx», «NSGate».

ООО "ТЭКСА" является авторизованным региональным сервисным центр (РСЦ) компании ZyXEL.  Вы можете передать в ремонт любое изделие ZyXEL. Ваше изделие будет отремонтировано в течение двух недель. Для передачи изделия в ремонт в РСЦ необходимо:

1. Подготовить следующую информацию:

   • Модель изделия (указана на наклейке с нижней стороны корпуса изделия);
   • Серийный номер изделия (указан на наклейке с нижней стороны корпуса изделия);
   • Внешнее проявление неисправности изделия;
   • Ваш контактный телефон;
   • Адрес электронной почты;
   • Заполненный гарантийный талон (при его наличии).
2. Связаться cо службой технической поддержки ZyXEL по телефону (495) 542-8929 или (800) 200-8929 (звонок бесплатный из любого региона РФ), с 8 до 20 часов по московскому времени. Если по телефону проблему решить не удастся, то консультант выдаст вам уникальный Номер Возврата Изделия (НВИ). Он будет необходим для обращения в РСЦ.
3. Запомнить (записать) выданный НВИ.
4. Подготовить для передачи в РСЦ:
   • Неисправное изделие без упаковочной коробки. Кабели и блок питания необходимы только при подозрении на их неисправность;
   • Заполненный гарантийный талон (для гарантийного обслуживания).
5. Доставить неисправное изделие в РСЦ. Сообщить НВИ приемщику РСЦ.
6. В приемной РСЦ оформить передачу изделия в ремонт.

7. Информацию о состоянии ремонта Вашего изделия Вы можете просмотреть здесь, указав серийный номер изделия и НВИ.

Неисправные изделия, срок гарантии которых уже истек, также могут быть отремонтированы в сервисном центре. В случае гарантия на изделие истекла, то производится платный ремонт

Ваше имя:
Ваш e-mail:
Город:
Организация:
Контактный телефон:
Тема сообщения:
Сообщение:
Все поля обязательны для заполнения!